Søg

I firmaets tjeneste

ITIL® er til for hele firmaet. Det er gennem ITIL®, at ledelsen får vished om, at IT-infrastrukturen og ressourcerne er optimeret til at understøtte forretningsprocesserne. Og det er gennem ITIL®, at IT-afdelingen får synliggjort roller, sat system i dagligdagens gøremål og gjort IT til et forretningsanliggende.  

Med IHLP® 2007 er det blevet muligt at trimme processerne efter principperne fra ITIL® i overskuelige faser. Det betyder, at firmaet opnår en god vekselvirkning mellem procesarbejdet og indførelsen af værktøjer i firmaets Service Management projekt. Samtidig kan medarbejdere og ledelse nemmere overskue forandringerne og øve indflydelse på projektet. Og IHLP® 2007 Service Desk værktøjet konfigureres helt i tråd med firmaets behov, så det bedst muligt understøtter de specifikke processer og forretningsregler. På den måde opnår løsningen den nødvendige forankring, så investeringen også viser sig rentabel, når regnskabet skal gøres op. Det er ITIL® i firmaets tjeneste.

 Læs om de økonomiske fordele ved IHLP® 2007...

 Læs om iSpoc's leverancemodeller...