IHLP Move

Support i lommeformat

Support ude blandt kollegaer, kunder og borgere kompliceres ofte af manglende adgang til de nødvendige støtteværktøjer – og af tunge, manuelle arbejdsgange. Økonomisk er billedet heller ikke noget skønmaleri. Træge arbejdsprocesser og manglende overblik hos supportmedarbejderne sætter naturligvis deres tydelige aftryk på organisationens supportomkostninger.

Onsite support med et snuptag

Med iSpoc's app, IHLP Move, er det blevet nemt at levere support for medarbejdere, der er på farten. IHLP Move indeholder en overskuelig navigation og giver medarbejderne den nødvendige støtte, så sagerne kan rapporteres, fremfindes og bearbejdes med et snuptag. Og samtidig er der nem adgang til relevant viden, da man fra IHLP Move kan fremsøge sager og oplysninger om enheder uden tidskrævende indtastninger. Kort sagt: IHLP Move rummer de værktøjer, der skal til, hvis man vil yde effektiv onsite support. Du kan endda hente relevante oplysninger frem fra CMDB'en bare ved at scanne QR-koden på dine enheder.

Tilbage til IHLP produktoversigt

 

Universel app til services

IHLP Move er tænkt til alle typer service, der håndteres ude blandt brugerne. Eksempler på områder, hvor du kan optimere dine processer med IHLP Move:


Hent dit eget eksemplar af "Support i lommeformat" og få god inspiration til, hvordan du kan optimere jeres onsite support.