Hotkey

Hotkey

Når du udstyrer dine brugere med Hotkey, er supporten kun ét klik væk.

Klik på Hotkey ikonet, der bliver taget et ’screenshot’ af din aktive applikation og der oprettes en sag, hvori du har mulighed for at indtaste yderligere oplysninger. For supporten betyder et billede ofte mere end 100 ord, så når du benytter Hotkey gør du også servicefunktionen en god gerning.

Nemt ikke? - Men sådan skal det også være, når man vil ændre vaner hos brugerne og vænne dem til selvbetjening. Og selvom iSpoc's Hotkey første gang så dagens lys for knap 10 år siden, er løsningen - i dag flere versioner senere - stadig et af de foretrukne instrumenter for organisationer, der vil have selvbetjening godt forankret blandt sine kunder og medarbejdere.

 

Tilbage til IHLP Automation